山東臨沂宋總，是迄今為止，從了解到最終決定加盟，最快的一個服務(wù)商，正是因為在他的意識早就已經(jīng)有了相應(yīng)的規(guī)劃和想法，看準了，說干就干。

那么，到底是什么樣的動機促使宋總有轉(zhuǎn)型升級的想法呢？到底又是什么樣的故事讓宋總快速決斷，義無反顧的呢。

在個人經(jīng)歷方面，宋總也算是科班出身，學(xué)建筑工程管理專業(yè)的。一直都在從事相關(guān)行業(yè)，在工程上有過幾年的經(jīng)歷和經(jīng)驗，后來自己創(chuàng)業(yè)，與開發(fā)商合作，承接很多精裝修的訂單。之后這個公司經(jīng)營了2年多，慢慢的，因為回款問題，最終很難運作。

那就轉(zhuǎn)戰(zhàn)場！選擇代理在當(dāng)?shù)厥袌錾媳容^高知名度的一線中高端定制品牌，漸漸地，在這一行不斷地深入和細化，也發(fā)現(xiàn)了很多行業(yè)內(nèi)的弊端和問題?，F(xiàn)在的業(yè)主客戶，十分注重接觸到的實物價值以及附帶服務(wù)上的體驗。2020年的時候，也是受疫情的影響，整體行情不好，再加上店面成本以及人員管理上的漏洞，公司整體的運營情況并不樂觀。

及時止損，宋總果斷選擇撤店，休養(yǎng)生息。經(jīng)過這幾年的嘗試和經(jīng)驗，宋總發(fā)現(xiàn)了行業(yè)弊端的同時，也發(fā)現(xiàn)了商機。

目前，市場中高端的定制家居品牌后端安裝痛點是這個行業(yè)亟待解決的問題。隨著消費者越來越注重服務(wù)體驗感，最后一公里安裝服務(wù)不同步提升，消費者未來將不再買單。

同時，還有另一方面的原因，為了更好的深入市場，宋總自己去跟安裝師傅一起下工地，一起接訂單，一起去面對客戶。

與師傅打成一片的宋總，深刻的理解到了師傅的不容易。

雖然大部分業(yè)主都很好，但是有時候也會遇到比較刁難主。對于消費者、對于業(yè)主而言，不管你是安裝師傅還是商家，不管是安裝問題還是前期的設(shè)計問題，現(xiàn)場誰在那，就找誰的責(zé)任。

宋總講了一個案例，一個師傅在安裝吊柜的時候，發(fā)現(xiàn)前期的基礎(chǔ)工程設(shè)計就有問題，這是裝飾公司派的單，前期設(shè)計方案的問題本就不應(yīng)該找到師傅的頭上。當(dāng)時在現(xiàn)場業(yè)主咄咄逼人，言語相向，現(xiàn)場直接就把安裝師傅說哭了。

安裝師傅，他們或許文化水平不高，他們或許不善言辭，但是本本分分靠自己的手藝，拿自己應(yīng)得的報酬，為什么就不能被這個社會尊重呢。很多時候，他們遇到事不太會處理，也不擅長去表達，不會辯駁，最后所有的問題都歸責(zé)在他們身上。

這些問題不是出現(xiàn)一次兩次了，宋總說很多安裝師傅的辛苦和無奈，一般人是很難體會的。特別是交付過程中遇到點問題，師傅的利益會被多方面壓縮，有苦難言，有苦難訴。

“有這樣一個平臺，能夠占領(lǐng)空白市場，抓住商機的同時，還能保障安裝師傅的權(quán)益，能夠提升師傅整體的形象，讓他們有自信、有尊嚴的掙錢，為什么不做！”，宋總說，“這就是我未來想做的事，是我迫切想要去做的事”。

所以，在找到左右手之后，二話不說，就決定加盟了。在拿到總部給到的公司運營管理以及企業(yè)文化等手冊的第一時間，宋總一字一句，都仔細去看，去記，去學(xué)習(xí)。

從決定做這件事，就是認真的！宋總與安裝師傅，就是“我”與“我們”的關(guān)系，未來的目標，就是要通過左右手總部一套的運營方案指導(dǎo)，不斷優(yōu)化團隊素質(zhì)，不斷提升服務(wù)，不斷提高“我們”的社會地位。

“我們不是上下級，我可以跟師傅一起下工地，可以跟他們一起吃盒飯。遇到問題，我第一時間要幫他們處理，是我們的問題絕不推責(zé)，不是我們的問題絕不可算在我們師傅的頭上。”

現(xiàn)在，宋總安裝團隊穩(wěn)定的有差不多20人，現(xiàn)在已經(jīng)從來不需要擔(dān)心淡旺季的訂單問題，公司穩(wěn)步發(fā)展，師傅們也是干勁十足。

未來除了正常的業(yè)務(wù)運營，還要增加團隊管理和企業(yè)文化的培訓(xùn)，將師傅的安裝形象提升，提高團隊的整體素養(yǎng)。

有方向，有目標，有標準，有一群人，就不會迷失方向。加油，山東臨沂左右手！